Klinikken har personale som er spesielt motiverte til å behandle pasienter med tannlegeskrekk. Gjennom samtale, respekt og omsorg vil gjensidig tillit opparbeides som muliggjør videre behandling. I tillegg vektlegges skånsom bedøvelsesteknikk og tannbehandling.
Pasienten beholder kontrollen gjennom hele behandlingen. Behandling med premedisinering tilbys og om nødvendig kan det henvises til behandling i lystgass eller narkose.